Solicitar eliminação da conta

Opção 1 — Pela aplicação

1. Abra a aplicação SOS Doctor e inicie sessão.
2. Aceda a Perfil ou Definições.
3. Selecione Eliminar conta.
4. Leia as informações apresentadas e confirme o pedido.

Quando esta função estiver disponível na sua versão da aplicação, esta é a forma mais rápida de fazer o pedido.

Opção 2 — Pedido por e-mail

Caso não consiga entrar na aplicação, envie um e-mail com o assunto Pedido de eliminação de conta. Para localizar a conta correta, informe o nome, o endereço de e-mail e o número de telefone utilizados no registo.

Dados que serão eliminados

• Conta de autenticação e acesso à aplicação;
• Nome, e-mail, número de telefone e fotografia de perfil;
• Endereços, preferências e outros dados associados ao perfil;
• Dados operacionais que não precisem de ser conservados por obrigação legal, fiscal, contabilística, de segurança ou para resolução de disputas.

Dados que podem ser conservados

Alguns registos podem ser mantidos durante o período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas, prevenção de fraude, segurança, auditoria técnica ou resolução de reclamações e disputas. Esses dados ficam com acesso restrito e não são utilizados para publicidade.

Prazo de tratamento

O pedido será verificado e tratado no prazo máximo de 30 dias, salvo quando a lei exigir um período diferente ou forem necessárias informações adicionais para confirmar a titularidade da conta.

Identificação da aplicação e do responsável

Aplicação: SOS Doctor
Empresa: SOS Doctor, Lda.
País: Moçambique
Contacto: info.sosdoctor@gmail.com

Última atualização: 25 de julho de 2026.